свидетельство
ISO 9001: 2015
ISO 9001 - ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССОВ, ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО КАЧЕСТВА
Качество и удовлетворенность клиентов, эффективность и оперативность являются одними из решающих факторов, позволяющих компании успешно выжить в условиях сегодняшней конкуренции. Но как вам удается улучшить необходимые процессы в вашей компании, оптимизировать рабочие процессы и повысить эффективность требований к организации и управлению? Ответ: С внедрением надежной системы менеджмента качества (СМК).
Основой для этого является стандарт менеджмента качества ISO 9001, который является наиболее распространенным стандартом менеджмента качества.
ISO 9001 определяет минимальные требования к вашей СМК, которые должны быть внедрены, чтобы соответствовать требованиям клиентов и другим требованиям к качеству вашего продукта или услуги. Внедрение системы менеджмента качества позволяет, например:
для повышения прозрачности ваших операционных процессов
для устойчивого повышения удовлетворенности клиентов
Значительно снизить уровень ошибок и, следовательно, ваши затраты
Ключевым принципом DIN EN ISO 9001 является процессно-ориентированный подход. Система управления качеством, ориентированная на процессы, сопровождает, документирует все основные производственные процессы и проверяет их. Таким образом, возможности оптимизации могут быть раскрыты даже в хорошо функционирующих организациях.
Наиболее важное содержание DIN EN ISO 9001: 2015 кратко изложено в нашем руководстве:
Qualitätsmanagementsystems ermöglicht es Ihnen zum Beispiel:
-
die Transparenz Ihrer betrieblichen Abläufe zu erhöhen
-
die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern
-
Ihre Fehlerquote und somit Ihre Kosten deutlich zu senken
Ein wesentlicher Grundsatz der DIN EN ISO 9001 ist der prozessorientierte Ansatz. Ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem begleitet und dokumentiert alle wesentlichen betrieblichen Prozesse und stellt diese auf den Prüfstand. Dadurch können auch bei gut funktionierenden Organisationen Optimierungsmöglichkeiten aufgedeckt werden.
In unserem Leitfaden sind die wichtigsten Inhalte zur DIN EN ISO 9001:2015 zusammengefasst:
ISO 45001: 2018
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ И БЕЗОПАСНОСТЬ С СИСТЕМОЙ
Эффективная интеграция вопросов безопасности и гигиены труда в корпоративную практику - цель, которую преследует новый стандарт ISO 45001 («Системы управления безопасностью и здоровьем на рабочем месте»). Действующий во всем мире стандарт формулирует требования к системам управления охраной труда и техникой безопасности (A & G-MS). В то же время стандарт предоставляет компаниям подходящие инструменты и меры для их практического применения. Стандарт ISO 45001 был опубликован в марте 2018 года и заменит наиболее широко используемый ранее стандарт BS OHSAS 18001. IAF (Международный форум по аккредитации) установил трехлетний переходный период.
С нами для вас приоритет: быстрое выполнение вашего сертификационного проекта
Эксперты с отраслевым опытом: аудитор из той же отрасли, что и вы
Добавленная стоимость. Больше доверия: пользуйтесь репутацией нашего знака одобрения
ISO 14001: 2015
УСТОЙЧИВОЙ БИЗНЕС С СЕРТИФИЦИРОВАННОЙ СИСТЕМОЙ УПРАВЛЕНИЯ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДой
Компании несут ответственность за мир завтрашнего дня - за счет устойчивого управления и разумного использования ресурсов. Помимо активной защиты окружающей среды, есть много других веских причин для включения экологических аспектов дальновидным и систематическим образом в бизнес-решения: корпоративный экологический менеджмент укрепляет идеальные ценности, повышает мотивацию сотрудников и ведет к лучшему имиджу бренда среди клиентов и партнеров. . Кроме того, системы экологического менеджмента помогают сократить расходы - например, в результате более низкого потребления ресурсов. Благодаря профессиональной системе экологического менеджмента в соответствии с ISO 14001 компании успешно интегрируют экологический менеджмент во все области и процессы.
ISO 10002: 2018
Удовлетворенность клиентов. Управление жалобами
Когда вы эффективно обрабатываете жалобы клиентов, у вас больше шансов оправдать ожидания клиентов. И вместо этого вы можете быстро превратить жалобы клиентов в их удовлетворение, особенно если вы рассматриваете жалобы как возможность улучшить методы ведения бизнеса и способы их ведения. ISO 10002 может помочь вам достичь этого независимо от размера и типа вашего бизнеса. Система управления жалобами - это простое, но фундаментальное требование для каждой компании, особенно для тех, кто хочет стать и оставаться успешным.
